Гарантия и возврат
NFpro осуществляет продажу сантехники и электроники в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями производителей.
Гарантийные обязательства
На все товары, представленные в интернет-магазине NFpro, распространяется гарантия производителя. Срок гарантии указывается в сопроводительной документации к товару и может отличаться в зависимости от бренда и категории продукции.
Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий:
- наличие документа, подтверждающего покупку
- соблюдение правил эксплуатации и монтажа
- отсутствие механических повреждений и следов некорректного использования
В случае выявления заводского брака покупатель вправе обратиться к нам для консультации и дальнейших инструкций по гарантийному обслуживанию.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, при условии что:
товар не был в эксплуатациисохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и комплектацияимеются документы, подтверждающие покупку
Возврат товаров, изготовленных или поставленных под индивидуальный заказ, осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара покупатель имеет право:
- на замену товара
- на устранение недостатков
- на возврат денежных средств
Порядок рассмотрения таких обращений осуществляется в рамках законодательства РФ после проведения проверки или экспертизы товара.
Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо:
1. Связаться с нами любым удобным способом
2. Сообщить номер заказа и описание причины обращения
3. Дождаться инструкций от нашего специалиста
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в установленные законом сроки.
Дополнительная информация
Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем, если иное не предусмотрено условиями договора или действующим законодательством.
Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату, вы можете связаться с нами по контактам, указанным на сайте.